سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الأول والثاني ورقم الجوال المستخدم للتسجيل والتحقق برمز OTP.
• بيانات الحجز: المكان والتاريخ والوقت وعدد الأفراد والأطفال ونوع الجلسة والملاحظات.
• بيانات الطلبات والدفع: الأطباق المضافة وإجمالي المبلغ وأكواد الخصم ورصيد المحفظة. لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية كاملة؛ تتم معالجتها عبر مزوّد دفع معتمد.
• بيانات الموقع: المدينة التي تختارها، وموقعك التقريبي إذا سمحت بذلك لعرض الأماكن القريبة.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الأعطال لتحسين أداء التطبيق.

2. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتأكيد رقم جوالك.
• إتمام الحجوزات والطلبات المسبقة وإرسال تذكرة الحجز.
• معالجة المدفوعات وإدارة رصيد المحفظة والاسترداد.
• إرسال إشعارات بحالة الحجز والعروض، ويمكنك إيقاف الإشعارات التسويقية في أي وقت.
• تحسين نتائج البحث ومقارنة الأسعار وتجربة الاستخدام عموماً.

3. مشاركة البيانات

نشارك مع المطعم أو الكافيه الذي حجزت فيه ما يلزم لتنفيذ حجزك فقط (الاسم وتفاصيل الحجز والطلبات). كما نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين للدفع والاستضافة والرسائل، ويلتزمون بحماية بياناتك. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

4. حماية البيانات

نستخدم تشفير الاتصال وضوابط وصول مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا ننصح بعدم مشاركة رمز التحقق مع أي شخص.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وبالقدر اللازم بعدها للوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها من صفحة تعديل الملف الشخصي.
• طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً.
• سحب موافقتك على الإشعارات التسويقية أو مشاركة الموقع.

7. خصوصية الأطفال

التطبيق موجّه لمن تجاوزوا 18 عاماً. يمكن إضافة الأطفال كعدد مرافقين في الحجز دون جمع أي بيانات شخصية عنهم.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله وأخرى لقياس الزيارات بشكل إجمالي. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

9. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ آخر تحديث، ونخطرك داخل التطبيق إذا كانت التغييرات جوهرية.

10. التواصل معنا

لأي استفسار عن خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا من صفحة «تواصل معنا» داخل تطبيق لاونجات.